ユーザーインタビュー no.1

「自宅で助産師さんに個別のアドバイスを頂けることはすごく安心しました

ユーザー:京都市西京区在住 Yさん(お子様:生後1か月)

ご利用頂いたメニュー:赤ちゃんのお風呂についてのご相談、助産師がなんでも受け付けます(オプションで授乳相談) 90分

 

ーサービスをご利用頂いた当時の育児の状況について教えて下さい

初産の生後1か月で、想像していたよりも大変なことが多く、外にも出られず、肉体的にも精神的にも辛い状況でした。特に授乳については、3時間おきに与えるものだと思っていましたが、実際にはもっと間隔が短く、こんなに飲ませて大丈夫か?そもそもしっかり飲めているのか?など不安がいっぱいでした。

出産後の病院での指導は大まかな説明なので、実際にやってみないと分からないことが多く、一人で不安と戦っていました。

 

ーサービスを利用しようと思ったきっかけを教えて下さい

知り合いからこのサービスの存在を教えてもらいました。育児に不安があり、専門職にしっかりと相談したかったので利用しました。普段は母親が手伝いに来てくれたりしますが、やはり授乳のことなどは医療的な知識と経験を持った専門職に聞いて安心したいという気持ちがありました。病院に行けば教えてもらえるのかもしれませんが、受診するほどでも無いし外出するのも大変なので、医療職の方が家に来てもらえるというサービスは非常に助かるなと思いました。

 

ー予約してから訪問までに期待や不安はありましたか?

来て頂ける助産師さんは、Home Careサイト上の自己紹介を見て、勤務年数も長い方で信頼できるかなと思いました。自分と相性の合う方だといいな、という不安は少しありましたが、とにかく心身共に疲れていたし、きちんと相談できる話し相手がいなかったので、訪問を心待ちにしていました。訪問当日は普段通りのリラックスした状態でいてください、とのことだったので、普段着で部屋も少し片づけた程度でお迎えさせて頂きました。

 

ー訪問当日の流れを教えて下さい

今回の訪問は90分の予定で、来て頂くまでは少し長いかなと思っていましたが、きちんと人とお話するのが久しぶりだったこともあって時間はすぐに経ちました。

最初は15分程度、育児に関して悩んでいるポイントや不安な点をお伝えしました。母子手帳や自分でつけている育児ノートのようなものも見せながら、普段の様子を話します。専門職の方に笑顔でしっかり話を聞いてもらえるだけで、だいぶリラックスできたような気がします。

その後、お風呂で助産師さんに沐浴をして頂きました。病院では1回やり方を教わっただけなので、改めて教えてもらえると安心だし、やはりたまには他の方にやって頂けると楽でした。

沐浴は20分くらいで終わった後、少し落ち着いたところで、実際に授乳をしているところを見ながら授乳関連のアドバイスをして頂きました。授乳の仕方については、しっかりくわえて吸えているのかが不安でしたが、深く吸えるような抱き方を教えてもらって安心しました。

また、当日はベビースケールを持参して頂いていたので、授乳前後で体重を測って授乳量を確認。「しっかり飲めているので大丈夫ですよ」と言ってもらえた時にはすごく安心しました。自分でつけていた授乳間隔のメモも見ながら、回数や量についてこのまま続けるので良いとのことでした。

授乳しながら助産師さんと会話していると、普段気になっていたことを思い出して、色々とお話させてもらいました。排泄のことやよく泣くことなど、自分の子供ってどうなんだろう、という悩みについて、経験豊富な助産師さんだからこそ色々とアドバイスをもらったり安心させてもらったりと、とにかく話を聞いてもらえることで楽になりました。

 

ー訪問後の変化などサービスを利用して良かったことがあれば教えて下さい

訪問後には来ていただいた助産師さんから、当日お話頂いたことや今後気を付けたいポイントなどをメッセージにしてメールで送って頂きました。当日は色々と話したので、きちんと整理して頂けたことと、手元に残るものがあることはすごく助かります。また、しっかり見てもらえたんだな、と実感しました。

訪問でアドバイス頂いたおかげで授乳の仕方も改善して、少しリラックスして育児ができるようになりました。育児で困るとすぐネット検索をしがちですが、やはり自宅で自分の子供を見てもらって、助産師さんに個別のアドバイスを頂けることはすごく安心しました。

 

~インタビューを終えて~

今回ご利用頂いたYさんのように、特に初産では自宅に帰ってみると分からないことが多く、入院中とのギャップを感じて肉体的、精神的にも辛いという声を多く聞きます。

また、育児のお手伝いをしてくれるご家族が近所におられても、授乳や赤ちゃんの体調のこととなると一緒に解決するには難しい時があると思います。助産師などの専門職に自宅の育児環境を見てもらいながら、正しい知識とその方にあった育児方法を教えてもらうことは、産後直ぐのママさんにとって大きな安心感につながると感じました。

また、わざわざ受診するほどでもないが普段気になっていることも、気軽に専門職と話せることで解決できることも多いと思います。顔を合わせたコミュニケーションを取ることで、誰かとつながる安心と信頼から産後の孤立感を軽減することにつながるのではないでしょうか。

Home Careは、もっと気軽に相談してもらいたいという医療職の想いを形にしたサービスです。医療機関だけでなく地域でみなさんと接点を持つことで、医療職の持つ知識や経験を地域の健康につなげます。

 


(株)コメッド代表 木﨑